Wanneer je service configureerd hebt, en de bedrijven zijn gekoppeld, wil je dat er taken uit het bronpakket worden opgehaald, zodat deze via Hix afgehandeld kunnen worden. 

Taken worden op verschillende momenten opgehaald, of automatisch of door een manuele actie. Hieronder een uitleg over de manieren waarop dit plaatsvindt. 

Automatisch

Vanuit Hix halen we taken op twee verschillende momenten op. Het eerste moment is wanneer er bedrijf gekoppeld wordt aan een service. Wanneer dit gedaan is, en de taken intieel zijn opgehaald, synchroniseren we iedere nacht met het bronpakket om de taken up-to-date te houden. 

Manueel

Het kan zijn dat je de taken op een ander moment wil synchroniseren met het bronpakket. De beheerder van de omgeving gaat hiervoor naar Services in het beheerdersportaal en klikt bij de gewenste service op het refresh knopje bij laatst gesynchroniseerd. Dit kan één keer per uur worden gedaan. 

Hiernaast kunnen losse taken ook afzonderlijk gesynchroniseerd worden met het bronpakket. Uitleg hierover vind je in dit artikel.