Wanneer een klant via e-mail een taak ontvangt en deze wil openen, moet hij of zij inloggen. Standaard mogen klanten zelf kiezen welke authenticatiemethode ze gebruiken. Als beheerder kun je dit vastleggen, zodat klanten altijd inloggen met een sms-code of een authenticator-app.
Instelling vinden
- Log in op het beheerdersportaal en ga naar Instellingen → Beveiliging.
- Zoek het blok Taak login (e-mail).
Opties
| Optie | Beschrijving |
|---|---|
| Klant kiest zelf | De klant mag bij de eerste inlog zelf een methode kiezen (standaard) |
| Alleen sms | Klanten loggen altijd in met een sms-code |
| Alleen authenticator | Klanten loggen altijd in via een authenticator-app (TOTP) |
Sla de wijziging op. De instelling geldt direct voor alle klanten die daarna een taak via e-mail openen.
Let op
Kies je voor Alleen sms, dan moet het mobiel nummer van de klant ingevuld zijn in Hix. Kies je voor Alleen authenticator, dan moeten klanten een authenticator-app hebben ingesteld.