In elke service kan je aangeven wat de voorkeuren zijn voor de aangiftes die vanuit deze service binnenkomen. Dat ziet er uit zoals hier:

Alle gebruikers toestemming.
Je hebt hier 3 keuzes. Niets, goedkeuren en informeren. Dit betekend dat alle gebruikers die gekoppeld zijn aan het bedrijf altijd moeten goedkeuren of altijd geïnformeerd worden. Wanneer je deze keuze op niets zet betekend dit niet dat er geen enkele aangifte goed gekeurd kan worden, het gebeurt alleen niet altijd automatisch. Je kan per aangifte altijd handmatig aangeven of er geaccordeerd of geïnformeerd moet worden. Ons advies voor deze service is daarom ook de keuze “niets”.

Koppeling met de belastingdienst.
De keuzes hiervoor zijn geen, handmatig of automatisch. Wanneer er hier word gekozen voor automatisch worden de aangiftes altijd direct verzonden zodra de klant is geïnformeerd of heeft geaccordeerd. Als er gekozen word voor handmatig zal er altijd handmatig op de verzend knop geklikt moeten worden. Ons advies hiervoor is automatisch verzenden naar de belastingdienst omdat je dit dan nooit kan vergeten. Het enige nadeel hiervan is dat wanneer je een aangifte verstuurd en de klant geen akkoord hoeft te geven word de aangifte altijd direct verzonden.

Goedkeuringsvoorkeuren.
Ten minste één gebruiker moet goedkeuren of alle gebruikers moeten goedkeuren. Dit is eigenlijk dezelfde optie als bij de gebruikers moeten goedkeuren. Alleen kan je hier aangeven of er altijd 1 iemand moet goedkeuren voordat de aangifte verstuurd mag worden of dat alle mensen die moeten goedkeuren dit moeten doen voordat de aangifte verzonden mag worden. Voorbeeld:
Ten minste één gebruiker moet goedkeuren: aangifte 1 moet goed gekeurd worden door 2 gebruikers. De koppeling met de belastingdienst staat op automatisch. Wanneer 1 van de 2 gebruikers heeft goed gekeurd word de aangifte automatisch verzonden naar de belastingdienst.
Alle gebruikers moeten goedkeuren: aangifte 1 moet goed gekeurd worden door 2 gebruikers. Allebei de gebruikers moeten goedkeuren voor de aangifte verstuurd word.
Ons advies voor deze keuze is dat 1 iemand altijd moet goedkeuren. Zo voorkom je dat de aangifte niet optijd verstuurd word naar de belastingdienst omdat 1 van de 2 te laat is met goedkeuren.

Vraagposten service installeren

Het installeren van de vraagposten service is vrij eenvoudig. Je kan in het beheerdersportaal van je account naar services gaan en bij een vraagposten service op installeren klikken. Dit is eigenlijk het enige wat je hoeft te doen om te installeren. Naast installeren kan je ook hier bepaalde voorkeuren aangeven maar dan op gebied van het versturen van de vraagposten en de frequentie hiervan.

Frequentie
Hier stel je in hoe vaak de wilt dat de vragen worden verstuurd. Je hebt hier 4 keuzes voor:

• Elke week
• Elke 2 weken
• Elke maand
• Handmatig

Hiermee geef je dus aan of je de vraagposten wekelijks of maandelijks wilt versturen. Zet je hier de voorkeur op handmatig dan zal je in de vraagposten module op verzenden moeten klikken.

Dag en uur
Wanneer je voor een andere keuze dan handmatig kiest dan kan je bij dag en uur installeren wanneer de klanten de vragen mogen ontvangen. Deze instellingen staan standaard op maandag om 10:00.
Daarnaast kan je in deze instellingen nog aangeven of de vraagposten alleen over zakelijke zaken gaan of ook voor privé vragen. Ook kan je hier aangeven of er bijlagen gestuurd moeten worden van de klant. Deze instellingen zijn altijd voor alle bedrijven in je account. Naast deze standaard instellingen kan je ook per bedrijf deze instellingen invullen waardoor die afwijkt van de standaard. Instellingen die bij het bedrijf zelf staat gaat altijd voor de standaard instellingen.