Als een gebruikersaccount is geblokkeerd, kan de gebruiker een reactivatieverzoek indienen. Als beheerder kun je deze verzoeken goedkeuren of afwijzen via Instellingen > Toegang > Heractivatieverzoeken.
Een verzoek goedkeuren of afwijzen
- Ga naar Instellingen > Toegang > Heractivatieverzoeken.
- Onder Openstaande verzoeken zie je alle wachtende verzoeken met de naam van de gebruiker, het gebruikersnaam en de datum van het verzoek.
- Klik op Goedkeuren om het account te reactiveren, of op Afwijzen om het verzoek te weigeren.
- Bevestig je keuze in het dialoogvenster.
Afgehandelde verzoeken bekijken
Onder Afgehandelde verzoeken zie je een overzicht van eerder behandelde verzoeken met de status:
- Goedgekeurd — het account is gereactiveerd
- Afgewezen — het verzoek is geweigerd
- Verlopen — het verzoek is niet op tijd behandeld
Meer hulp nodig?
Stuur een e-mail naar support@hellohix.com.