Via de kanaalinstellingen bepaal je welke communicatiekanalen beschikbaar zijn voor klantgebruikers per type notificatie. Je kunt kiezen uit E-mail, WhatsApp en Brief.
Kanaalinstellingen openen
- Ga naar Instellingen > Communicatie > Kanalen.
- Je ziet een overzicht per module (Hix Docs en Hix Questions) met per notificatietype de beschikbare kanalen.
Een kanaal in- of uitschakelen
- Gebruik de schakelaars om per notificatietype en per kanaal aan te geven of dit kanaal beschikbaar is.
- Kanalen die grijs worden weergegeven zijn niet actief voor jouw account en kunnen niet worden ingeschakeld.
Standaardkanaal instellen
Stel per notificatietype een standaardkanaal in via het dropdown-menu in de kolom Standaard. Dit is het kanaal dat wordt gebruikt als de klant geen voorkeur heeft opgegeven.
Opslaan
Klik op Opslaan onderaan de pagina om de wijzigingen door te voeren.
Meer hulp nodig?
Stuur een e-mail naar support@hellohix.com.