Via de berichtenconfigurator pas je de teksten aan van e-mails die Hix verstuurt naar klanten, bijvoorbeeld bij het aanmaken van een taak of het versturen van een vragenlijst. Als je geen teksten aanpast, worden de standaardteksten van Hix gebruikt.
De berichtenconfigurator openen
- Ga naar Instellingen > Communicatie > Berichtenconfigurator.
- Je ziet een overzicht van alle beschikbare e-mailtypen, ingedeeld per module (Hix Docs, Hix Questions, etc.) en per taal (Nederlands, Engels).
- Klik op een e-mailtype om het te bewerken.
Een e-mail aanpassen
- Pas de tekst van het onderwerp en de berichttekst aan in de editor.
- Gebruik de beschikbare labels (variabelen) in het linkerpaneel om dynamische gegevens in de tekst in te voegen, zoals de naam van de klant of een link.
- Bekijk een voorbeeld via de knop Voorbeeld.
- Test de e-mail door op Testen te klikken. Er wordt een testmail verstuurd naar je eigen e-mailadres.
- Klik op Opslaan om de wijzigingen te bewaren.
Varianten aanmaken
Je kunt meerdere varianten van één e-mailtype aanmaken, elk met een eigen conditie (bijv. voor een specifiek type taak of vraag). Klik op Nieuwe variant om een variant toe te voegen. Koppel aan elke variant een conditie via het instellingenpaneel rechts.
Terug naar standaard
Verwijder alle varianten om terug te gaan naar de standaardtekst van Hix. Zolang er geen aangepaste variant is opgeslagen, gebruikt Hix automatisch de standaardtekst.
Meer hulp nodig?
Stuur een e-mail naar support@hellohix.com.