Met Cleverbase onderteken je verklaringen en publicatiestukken direct vanuit Hix met je beroepscertificaat. In dit artikel lees je hoe je eerst je beroepscertificaat bij Cleverbase aanvraagt en daarna Cleverbase instelt als ondertekenprovider in Hix.

Voordat je begint

• De service Hix gekwalificeerd ondertekenen is geactiveerd in je beheerdersportaal.
• Je bent toegevoegd als Gekwalificeerde ondertekenaar in deze service.
• Je hebt je paspoort en je NBA-nummer bij de hand.
• Je hebt een smartphone waarop je de Cleverbase-app kunt installeren.

Stap 1: Je beroepscertificaat aanvragen bij Cleverbase

Om met Cleverbase te ondertekenen heb je een beroepscertificaat van Cleverbase nodig. Dit vraag je eenmalig aan via de Cleverbase-app. De registratie duurt ongeveer 10 minuten.

1. Installeer de Cleverbase-app op je telefoon.
2. Ga naar de Hix-pagina van Cleverbase: cleverbase.com/nl/integrations/hix.
3. Scan bij Ontvang jouw certificaat de QR-code met de Cleverbase-app om de registratie te starten.
4. Volg de stappen in de app. Je identificeert je met je paspoort en vult je NBA-nummer in.
5. Rond de aanvraag af. Je beroepscertificaat staat daarna in de Cleverbase-app.

Let op: rond eerst de registratie bij Cleverbase volledig af. Zonder geldig beroepscertificaat kun je niet ondertekenen met Cleverbase, ook niet als Cleverbase al als ondertekenprovider is ingesteld.

Voor de actuele tarieven en voorwaarden van het beroepscertificaat kijk je op de Hix-pagina van Cleverbase. Heb je nog een certificaat bij een andere aanbieder, zoals KPN? Dan kun je het Cleverbase-certificaat al aanvragen voordat je oude certificaat afloopt.

Stap 2: Cleverbase instellen als ondertekenprovider

Heb je je beroepscertificaat ontvangen? Dan stel je in Hix in dat je met Cleverbase ondertekent. Dit stel je per ondertekenaar in, dus je kunt binnen je kantoor KPN en Cleverbase naast elkaar gebruiken.

1. Ga in het beheerdersportaal naar Services.
2. Open de service Hix gekwalificeerd ondertekenen.
3. Ga naar het tabblad Beheer. Je ziet hier de lijst met gekwalificeerde ondertekenaars.
4. Zoek de ondertekenaar op. Je kunt hiervoor de zoekbalk gebruiken.
5. Kies bij Ondertekenprovider de optie Cleverbase.

De wijziging wordt direct opgeslagen. Staat de ondertekenaar nog niet in de lijst? Voeg de gebruiker dan eerst toe via Voeg gebruikers toe.

Stap 3: Ondertekenen met je beroepscertificaat

Je ondertekent nu op dezelfde plek in Hix als je gewend bent. Alleen de bevestiging verloopt via Cleverbase.

1. Start het ondertekenen van het document of publicatiestuk in Hix.
2. Kies bij Kies jouw ondertekenservice voor gekwalificeerd ondertekenen.
3. Je wordt doorgestuurd naar Cleverbase. Scan de QR-code met de Cleverbase-app.
4. Selecteer in de app je beroepscertificaat en bevestig het ondertekenen.
5. Je komt automatisch terug in Hix en het document is ondertekend.

Staan er meerdere handtekeningen voor jou in het document? Die bevestig je in één keer in de Cleverbase-app.

Problemen oplossen

• Je ondertekencertificaat kan niet worden gebruikt: je Cleverbase-certificaat is uitgeschakeld of verlopen. Vernieuw het certificaat in de Cleverbase-app en probeer het opnieuw.
• Ondertekenen niet voltooid: het ondertekenen is geannuleerd of kon niet worden afgerond. Je document is niet gewijzigd. Probeer het opnieuw.
• Geen ondertekenservice beschikbaar: controleer of de service Hix gekwalificeerd ondertekenen actief is en of je bent toegevoegd als gekwalificeerde ondertekenaar.

Heb je vragen over je registratie of je beroepscertificaat? Neem dan contact op met Cleverbase via hun website.

Meer hulp nodig?

Stuur een e-mail naar support@hellohix.com.