Klanten kunnen via de Hix-portal betalingen inzien en afhandelen. Dit artikel legt uit hoe het betalingsproces werkt voor zowel de kantoorgebruiker als de klant.
Een betaling handmatig als voldaan markeren
Heeft een klant buiten Hix om betaald — bijvoorbeeld per bankoverschrijving? Dan kun je de betaling handmatig als voldaan markeren:
- Open de taak in Hix Docs.
- Ga naar het tabblad Betalingen.
- Klik op Markeren als handmatig betaald.
Na goedkeuring van een taak word je automatisch doorgestuurd naar het betalingsoverzicht.
Hoe betaalt een klant via de portal?
Na ontvangst van de taak kan de klant via de portal:
- Het openstaande bedrag inzien
- Betalen via iDEAL
- De betalingsstatus bekijken
De klant ontvangt een betaallink per e-mail zodra de taak is goedgekeurd.
Wie ontvangt de betaallink?
De betaallink wordt verstuurd naar iedereen met een rol in de taak (zowel informeren als goedkeuren). Wil je dat een bepaalde persoon de link niet ontvangt? Pas dan de rol van die persoon aan vóórdat je de taak verstuurt.
Meer hulp nodig?
Stuur een e-mail naar support@hellohix.com.