Als een voltooide of verwijderde vraag toch nog aandacht nodig heeft, kun je deze heropenen. De vraag krijgt dan opnieuw de status Open.

Een vraag heropenen

Vanuit het overzicht

1. Ga naar het tabblad Voltooid in Hix Questions.
2. Klik met de rechtermuisknop op de vraag en kies Heropenen.

Vanuit het zijpaneel

1. Open de voltooide vraag.
2. Klik rechtsonder op Heropenen.

Bevestigingsdialoog

Er verschijnt een bevestigingsdialoog. Afhankelijk van de situatie zie je extra opties:

• Vraag met bijlagen: je kunt optioneel alle ontvangen bestanden verwijderen via het selectievakje Verwijder ook alle tot nu toe ontvangen bestanden.
• Vraag op hold met geplande datum: je ziet de melding Dit overschrijft de geplande verzenddatum. Klik op Nu openen om door te gaan.

Klik op Heropenen (of Nu openen) om te bevestigen, of op Annuleren om af te breken.

Meer hulp nodig?

Stuur een e-mail naar support@hellohix.com.