Zodra een klant een vragenlijst heeft ingevuld, kun je de antwoorden bekijken via het vragenoverzicht.
Antwoorden bekijken
- Ga naar Hix Questions en zoek de betreffende vraag op.
- Klik op de vraag om het zijpaneel te openen.
- Ga naar het tabblad Details. Hier zie je alle ingevulde velden inclusief de antwoorden van de klant.
Bijlagen bekijken en downloaden
Als de klant bestanden heeft geüpload als antwoord, zijn deze zichtbaar in het tabblad Bestanden. Klik op een bestand om het te downloaden.
Geschiedenis bekijken
Het tabblad Geschiedenis toont een volledig overzicht van alle acties rondom de vraag: wanneer deze is verzonden, wanneer de klant heeft gereageerd, en welke wijzigingen zijn doorgevoerd.
De vraag afsluiten
Zodra de antwoorden volledig en correct zijn, sluit je de vraag af via Opgelost. De vraag verhuist naar het tabblad Voltooid.
Meer hulp nodig?
Stuur een e-mail naar support@hellohix.com.