Als je een vraag tijdelijk wilt parkeren — bijvoorbeeld omdat je wacht op extra informatie — kun je deze op hold zetten.
Een vraag op hold zetten
- Ga naar Hix Questions en zoek de vraag op (status moet Open zijn).
- Klik met de rechtermuisknop op de vraag en kies Zet on hold.
- De vraag krijgt de status On hold.
Je kunt een vraag ook op hold zetten vanuit het zijpaneel via het actiemenu.
Een vraag van hold halen
Open de vraag en klik op Heropenen om de status terug te zetten naar Open. Als er een geplande verzenddatum was ingesteld, verschijnt er een melding dat dit de geplande datum overschrijft. Klik op Nu openen om door te gaan.
Meer hulp nodig?
Stuur een e-mail naar support@hellohix.com.