Met een planning stuur je een vragenlijst automatisch op een vast moment naar klanten. Je stelt de planning in op het moment dat je een vragenlijst aanmaakt.
Een planning instellen bij het versturen
- Ga naar Hix Questions en open de vragenlijst die je wilt versturen, of maak een nieuwe aan via Nieuwe vraag.
- Selecteer de klanten die de vragenlijst moeten ontvangen.
- Klik in het verstuurscherm op het blok Planning en schakel de planning in via de toggle.
- Stel de verzenddatum in: de datum waarop de vragenlijst verstuurd wordt.
- Wil je de vragenlijst periodiek herhalen? Schakel dan Herhaling instellen in en kies een frequentie:
- Maandelijks
- Per kwartaal
- Elke 6 maanden
- Jaarlijks
- Aangepast — geef zelf het aantal maanden op
- Stel optioneel een einddatum in. Zonder einddatum blijft de herhaling actief totdat je de planning verwijdert.
- Verstuur de vragenlijst. De planning wordt direct actief.
Onder het planningblok zie je een voorbeeldtekst die laat zien wanneer de vragenlijst verstuurd wordt.
Actieve planningen bekijken
Een overzicht van alle actieve planningen vind je via Hix Questions > Planningen. Hier zie je per planning de template, frequentie, betrokken klanten, startdatum en de volgende verzenddatum.
Klik op een planning om de details te bekijken of de planning te verwijderen.
Een planning verwijderen
Open de planning via Hix Questions > Planningen en verwijder deze via het detailvenster. Je kunt ook meerdere planningen tegelijk verwijderen door ze te selecteren en Verwijderen te kiezen.
Meer hulp nodig?
Stuur een e-mail naar support@hellohix.com.