In Hix Questions vind je alle vragen die zijn aangemaakt voor jouw klanten. Het overzicht is verdeeld over tabbladen en biedt uitgebreide filter- en zoekopties.

Navigeren naar vragen

1. Ga naar Hix Questions in het menu.
2. Je ziet het vraagenoverzicht met twee vaste tabbladen:
   • Open — vragen met de status Open of Ter beoordeling
   • Voltooid — afgeronde vragen

Vraagstatussen

• Open — de vraag is aangemaakt en wacht op actie van de klant.
• Ter beoordeling — de klant heeft geantwoord; de vraag wacht op jouw beoordeling.
• On hold — de vraag is tijdelijk geparkeerd.
• Voltooid — de vraag is afgehandeld.
• Verwijderd — de vraag is verwijderd.

Filteren en zoeken

Gebruik de filters bovenaan de tabel om vragen te verfijnen op:

• Categorie — bijv. Boekhouding, Lonen, Fiscaal, Jaarwerk
• Status — filter op een specifieke vraagstatus
• Type — filter op vraagtype
• Jaar / Maand — filter op periode
• Bedrijfstag — filter op tag die aan een bedrijf is gekoppeld

Bovenaan kun je ook een specifieke klant selecteren via het dropdown Alle klanten om het overzicht te beperken tot één bedrijf.

Een vraag openen

Klik op een rij om de vraag te openen in het zijpaneel. Hier zie je de tabbladen Details, Geschiedenis, Bestanden en Instellingen.

Eigen tabbladen aanmaken

Naast de vaste tabbladen Open en Voltooid kun je eigen tabbladen aanmaken met een eigen naam en filtercombinatie. Zo maak je snel een gepersonaliseerde weergave, bijvoorbeeld voor een specifieke service of klantgroep.

1. Klik op het +-icoon rechts van de bestaande tabbladen.
2. Het nieuwe tabblad verschijnt direct met een bewerkbaar naamveld. Geef het tabblad een naam en bevestig met Enter.
3. Stel de gewenste filters in voor dit tabblad. De filters worden automatisch opgeslagen per tabblad.

Een tabblad hernoemen

Klik op de naam van een zelfgemaakt tabblad om deze te bewerken. Pas de naam aan en bevestig met Enter.

Een tabblad verwijderen

Klik op het ×-icoon naast de tabbladnaam om het tabblad te verwijderen. De vaste tabbladen Open en Voltooid kunnen niet worden verwijderd.

Volgorde aanpassen

Zelfgemaakte tabbladen zijn versleepbaar. Houd een tabblad ingedrukt en sleep het naar de gewenste positie.

Je kunt maximaal 3 eigen tabbladen toevoegen naast de twee vaste tabbladen.

Meer hulp nodig?

Stuur een e-mail naar support@hellohix.com.