Vanuit Basecone kun je direct een vraag aanmaken en koppelen aan een bedrijf in Hix Questions.
Vereisten
- De Basecone Vraagposten-service is geïnstalleerd.
- De Hix-browserextensie is geïnstalleerd en actief.
Een vraag aanmaken
- Open in Basecone de pagina die je wilt taggen.
- Klik op + Nieuwe vraag via de browserextensie.
- Koppel bij de eerste vraag voor deze administratie het bedrijf aan de juiste Hix-klant.
- Kies het type vraag en voeg optioneel een notitie toe.
- Klik op Opslaan.
Vragen bekijken en beheren
Na het opslaan verschijnt een rood bolletje naast de knop Nieuwe vraag met het aantal openstaande vragen. Klik op het bolletje voor een overzicht van alle vragen voor deze administratie.
Vraagstatussen
| Status | Betekenis |
|---|---|
| Open | Vraag aangemaakt, nog niet beantwoord |
| Ter beoordeling | Beantwoord door klant, wacht op bevestiging collega |
| Voltooid | Beantwoord en als voltooid gemarkeerd |