Vraagposten worden automatisch verstuurd op basis van de ingestelde frequentie. Je kunt ook zelf ingrijpen: vragen eerder versturen of als dringend markeren.
Wanneer is de volgende verzending?
In het bedrijfsoverzicht zie je wanneer de laatste e-mail is verzonden en wanneer de volgende geplande verzending is.
Handmatig versturen
Wil je de vragen direct versturen zonder de geplande frequentie af te wachten? Klik onderaan de bedrijfspagina op Versturen. De klant ontvangt dan direct de reguliere e-mail met alle openstaande vragen.
Als dringend markeren
- Selecteer de vraag of vragen die je als dringend wilt markeren door erop te klikken.
- Klik rechtsonder op Markeer als dringend.
De klant ontvangt een speciale e-mail die aangeeft dat er een dringende vraag is. Dringende vragen verschijnen bovenaan in het overzicht wanneer de klant zijn antwoorden invult.
Dringend markeren én direct versturen
Wil je de vraag als dringend markeren én direct versturen? Klik na het markeren ook op Versturen.