Hoi 👋🏻 kunnen we je helpen?
Zoeken
Veel gestelde vragen
Video: een document ondertekenen als klant
- Bijgewerkt
Hoe vraag ik een nieuwe widget aan?
Widgets zijn SSO-automatiseringen waarmee je automatisch kunt inloggen bij ex...
- Bijgewerkt
Mijn widget-inlog werkt niet meer - wat controleer ik?
Als een widget-inlog niet meer werkt, zijn er verschillende mogelijke oorzake...
- Bijgewerkt
Een medewerker vertrekt - hoe deactiveer ik een gebruiker?
Als een medewerker de organisatie verlaat, kun je het account blokkeren of ve...
- Bijgewerkt
Een gebruiker heeft een nieuw e-mailadres — hoe wijzig ik dit?
Als een medewerker of klantgebruiker een nieuw e-mailadres heeft, moet dit wo...
- Bijgewerkt
Aangifte niet ontvangen bij de Belastingdienst - wat controleer ik?
Als een aangifte de status Verzonden heeft in Hix Docs maar niet is ontvangen...
- Bijgewerkt
Foutmelding “goedkeuring niet geselecteerd” bij het verzenden van een taak
Wanneer je een taak wilt versturen maar de klantgebruiker nog niet is ingeste...
- Bijgewerkt
Ik kan 2FA niet instellen omdat ik geen mobiel nummer heb
Voor het instellen van SMS-gebaseerde tweefactorauthenticatie (2FA) is een mo...
- Bijgewerkt
Ik heb geen toegang meer tot mijn authenticator-app - hoe herstel ik mijn account?
Als je de authenticator-app niet meer kunt gebruiken (bijv. omdat je een nieu...
- Bijgewerkt
Een ondertekenaar geen mail of SMS ontvangen - hoe stuur ik opnieuw?
Als een ondertekenaar aangeeft dat hij of zij geen e-mail of SMS heeft ontvan...
- Bijgewerkt
Foutmelding 'XBRL komt niet overeen' — wat betekent dit?
Tijdens het indienen van een aangifte kan Hix de melding tonen: "Let op: de X...
- Bijgewerkt
De ondertekeningsvolgorde klopt niet - hoe pas ik dit aan?
Als meerdere personen een document ondertekenen, kun je in Hix Docs een volgo...
- Bijgewerkt
Mijn klant kan het document niet ondertekenen — wat nu?
Als een klant aangeeft dat het ondertekenen niet lukt, doorloop dan de onders...
- Bijgewerkt
Hoe kan ik Azure AD (Entra ID) bij Hix integreren?
Het is mogelijk Hix te integreren met Azure AD. Volg hiervoor de volgende sta...
- Bijgewerkt
Hoe kan ik ADFS bij Hix integreren?
Het is mogelijk om Hix te intergreren met ADFS. Volg hiervoor de volgende sta...
- Bijgewerkt
-
Stuur ons een mailtje
support@hellohix.com -
Of bel naar
085 303 71 94